Grundsätze unserer Arbeit

Kundenorientierung

Wenn Sie einen dringenden Notfall haben, dann sind Ihre Firmenberater auch außerhalb der Geschäftszeiten für Sie da.

Und auch sonst: Wir denken mit, wir nehmen Ihnen Arbeit ab. Wir empfehlen Ihnen DEN Versicherungsschutz, der am besten Ihre Risiken abdeckt. Denn wir kennen uns aus im Mittelstand und wir nehmen uns die Zeit, für Sie ein Versicherungskonzept zu entwerfen, das maßgeschneidert ist.

Wenn ein Schadensfall eintritt, stehen wir Ihnen bei dessen Aufnahme mit Rat und Tat zur Seite. Wir haben hervorragende Sachverständige, und wir haben im Hintergrund einen der Top5-Versicherungsmakler für den Mittelstand, die MARTENS & PRAHL-Gruppe.

„Sicher sein“ ist für unsere Kunden keine leere Phrase, sondern eine Basis, auf der sie ihre Unternehmen entwickeln können.

Teamwork
Ein Einzelner kann nicht alles wissen.

Deshalb gibt es in unserem Team Spezialisten, die sich austauschen. Durch unsere Einbindung in die MARTENS & PRAHL-Gruppe stehen Ihnen hochspezialisierte Sachverständige und kompetente Experten zur Verfügung, damit Ihr Schadensfall optimal reguliert werden kann.

Unsere Ergebnisse sind auch deshalb so gut, weil wir uns als Partner unserer Kunden verstehen. Denn das gemeinsame Finden von Lösungen ist nach wie vor der Schlüssel zum Erfolg.

Vertrauen
Versicherung ist Vertrauenssache.
Dies gilt für den Risikoträger und insbesondere für den Berater/Versicherungsmakler.

Unsere Kunden bestätigen es gerne, dass das Vertrauen in uns sich für sie lohnt (nicht nur im Schadensfall) und deshalb arbeiten sie langfristig mit uns zusammen.

Kontinuität
Je länger man zusammenarbeitet, desto genauer weiß man, worauf es ankommt.

Deshalb geht es uns nicht um den schnellen Abschluss. Es geht uns darum, unseren Kunden das Versicherungspaket zu schnüren, das ihre Risiken mit einem adäquaten Preis-/Leistungsverhältnis absichert. Es geht uns darum, in Beratungsgesprächen den Bedarf an die Unternehmensentwicklung anzupassen und zu erfahren, wie wir unseren Kunden Arbeit abnehmen können. Es geht uns darum, die Belange unserer Kunden und deren Abläufe immer besser zu verstehen, damit wir sie optimal beraten können.

Unsere Kunden danken uns das, indem sie uns treu bleiben.

Das verstehen wir bei MARTENS & PRAHL Spaichingen unter Kontinuität.


Transparenz
Wir wollen unsere Dienstleistung und den Versicherungsmarkt für Sie transparent machen. Das hat für Sie den Vorteil, dass Sie eine gute Informationsgrundlage haben und die richtigen Entscheidungen für ihre Risikoabsicherung treffen können.

Qualität
Wir sind einer der wenigen Versicherungsmakler, die nach ISO 9001:2008 zertifiziert sind.

 
Innovationen
Wir entwickeln Lösungen, die unsere Mandanten erfolgreicher machen. Der Einsatz modernster Technik ist für uns selbstverständlich. Konzepte im Risk–Management tragen zur Erhöhung des Kundennutzens bei.

Beispiele:

  • Brandschutzberatung
  • Haftungsmanagement
  • Verpackungsschulungen
  • Fuhrparkmanagement für Flotten.

Themen

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